Os consumidores são tão propensos a comprar produtos anunciados online por modelos criados por IA quanto por humanos, diz uma nova pesquisa.
O estudo, apresentado na conferência British Academy of Management 2023, descobriu que os modelos influenciadores de IA tornam possível um novo tipo de marketing mais direcionado que reduz a necessidade de empregar humanos.
Abida Ellahi e Main Shakeel Ahamd, da Universidade de Ciência e Tecnologia de Abbottabad, no Paquistão, compararam vídeos online anunciando produtos Versace, Dior, Samsung e Gucci no Instagram que apresentavam os modelos criados por IA, Noonoouri, LilMiquela e Imma.
Eles compararam os comentários dos espectadores deixados na página da web abaixo dos anúncios com aqueles deixados abaixo de anúncios semelhantes usando modelos humanos.
Eles descobriram que 78% dos comentários deixados no Instagram abaixo dos anúncios de IA eram positivos, 17% neutros e 5% negativos. Para os anúncios humanos os números foram de 75%, 19% e 6%.
Palavras comuns usadas em comentários sobre os modelos de IA, que se assemelham a pessoas, mas ainda assim obviamente não são humanos, foram “amor” e “lindo”.
Ellahi disse sexta-feira, 1º de setembro, na conferência da British Academy of Management na Universidade de Sussex, Reino Unido, que “Vimos o nascimento de uma nova categoria de influenciadores na área de marketing, o modelo criado pela IA.
“Não descobrimos distinções claras em termos de seguir ou gostar de anúncios baseados em modelos de IA. Isto mostra que os consumidores podem estar igualmente dispostos a seguir um influenciador que usa IA ou um ser humano.
“Isso implica que os influenciadores de IA podem funcionar de uma maneira que é fundamentalmente comparável à dos influenciadores humanos”.
Ellahi disse que no futuro os departamentos de marketing poderiam criar o modelo de IA exato para atrair mais os potenciais compradores de cada produto.
“O estudo sugere as implicações dos anúncios dos influenciadores de IA, destacando que os influenciadores de IA podem fornecer às marcas estratégias de marketing mais direcionadas e personalizadas. Os influenciadores de IA podem fornecer às marcas soluções de marketing mais econômicas.”
Ela disse que as descobertas refutaram a teoria de que as pessoas achavam os modelos de IA mais assustadores quanto mais parecidos com os humanos eles se tornavam.
Os pesquisadores também entrevistaram alguns dos que viram os anúncios, que disseram que os modelos de IA eram formas poderosas de exibir produtos inovadores e criar uma percepção positiva da marca. No entanto, a dependência total das marcas em anúncios de modelos de IA pode levantar questões sobre sua autenticidade, e uma combinação de modelos humanos e de IA seria melhor.
Traduzido por Mateus Lynniker de TechXplore
